Hefel отзывы

У меня квартира-студия в комплексе Чистое Небо, требовалась кухня под лофт. Купил готовый дизайн проект, что очень всем рекомендую. В таком проекте подобраны все материалы с артикулами из леруа и максидома, кухню дизайнер адресовала в Hefel. Там менеджер Максим четко отработал - быстро все формил и запустил в производство. Такая кухня как у меня считается быстрой ускоренной программой. Все поставили в течении месяца. Качество кухни нравится, стильная, с влагостойкой рабочей поверхностью, достаточно шкафов. Нареканий нет.

Заказывали стеллажи и декоративные детали для кафе по нашему проекту. Большой плюс, что в компании Хефель отличные дизайнеры. Дарья нам очень помогла в нюансах, консультировалась сразу с конструктором производства, так как изначально наш стеллаж был не совсем грамотно придуман. Мы вместе внесли необходимые исправления в проект, вернее у нас родился практически новый неожиданный проект. Плюсом стало то, что в этой же компании мы изготовили перегородку для зонирования из металла, при этом вид и качество получилось даже лучше, чем мы видели на образце в шоу-руме. Все смонтировано в помещении и смотрится просто супер, очень стильно. По качеству никаких претензий нет.

По проекту все понравилось, внес предоплату, стал ждать. Сроки задержали знатно. Это жирный минус компании, но судя по другим отзывам, такое положение дел нормальное. Если бы не этот момент, то поставил бы твердую пятерку. Ибо в какой-то момент уже вообще начал сомневаться, а выполнят ли заказ. Но ничего, в итоге позвонили, сказали, что кухня готова, можно приезжать на предварительную приемку. Есть у них такая возможность еще до монтажа все посмотреть. Никаких изъянов не увидел.

Мы обратились в эту компанию по рекомендации друзей после долгих хождений и расчетов в многочисленных мебельных фирмах и остались очень довольны. Дизайнер терпеливо многократно корректировала наш проект в соответствии с нашими постоянно менявшимися запросами. Сроки изготовления были немного нарушены, но не критично. Доставка и сборка прошли по-немецки пунктуально. Качество материалов и сборки полностью соответствует нашим ожиданиям. Большое спасибо сотрудникам компании Hefel за прекрасную работу.

Хотелось поблагодарить всех сотрудников компании Хефель за отличное качество корпусной мебели, которую я здесь заказывал в несколько этапов. Весь год мы работали с дизайнером Ольгой, периодически я ругался с менеджером Викторией по поводу задержек монтажа, но в итоге все равно ребята все сделали. К качеству мебели претензий быть не может, оно превосходное. Сразу видно, что сборка добротная, материалы все дорогие. Я понимаю, за что заплатил 800 тыс. Делали мне кухню, спальню, гостиную и прихожую. Эту компанию готов посоветовать другим клиентам, но готовьтесь к тому, что это будет очень долго.

По рекомендации дизайнера выбрала эту компанию и сначала все нравилось. Было совсем немного неудачных моментов на этапе обсуждения и заказа. 45-60 РАБОЧИХ дней изготовления не порадовали, конечно. Но обещали включить нас в ускоренную программу - чего не произошло. В результате при оплате 29 апреля кухней пользоваться 19 сентября мы так и не можем полностью. Срок исполнения был назначен на 30 июля, однако в производстве я свою кухню частично приняла только 23 августа. И без столов, ножки которых почему-то забыли покрасить. Так же в наличии ещё не было вытяжки и смесителя. Надо сказать, что дозваниваться до заведующего производством Евгения, отвечающего за готовые изделия - та ещё история. Он никогда не отвечает на звонки и письма, а по своему усмотрению перезванивает или пишет, когда посчитает нужным. При этом я обращалась к руководству с просьбами разобрать - ситуация немного исправлялась, но тут же возникал новый косяк. Установка прошла 28 августа. При этом сюрпризом был выставленный счёт за подключение сантехники и техники, приобретаемых через Hefel. На этапе заказа было заявлено, что техника и сантехника, заказанная у Hefel устанавливается бесплатно. Но оказалось, что есть расхождение между терминами «установка» и «подключение». В итоге 25 тысяч рублей сверху пришлось отдать установщикам. Вот с ними мне вроде бы повезло. Старались исправить все косяки Hefel.
После установки кухни пришлось ждать установки кварцевой столешницы - ещё 3 недели. На это время мне предложили «бесплатно» установить временную столешницу. Согласилась, ведь в квартиру мы уже вынуждены были въехать даже без действующей кухни, т. к. Сын пошёл в школу. Заплатила установщикам за вырезы во временных столешницах и временную установку техники, раковины, смесителей.
После установки кварцевых столешниц никто не спешил установить мне смеситель, купленный у Hefel - обнаружено, что его закреплению мешает планка. Потребовалось ещё пара дней, чтоб всех вызвонить.
Отдельное «спасибо» дизайнеру Наталие Поповой. При установке открытой полки была обнаружена проблема с врезным светом. Некрасиво торчали на полке не только трансформатор, о котором меня предупредили, но и переходники и куча проводов. Дизайнер решать эту проблему просто отказалась, сославшись на то, что о «коробочке трансформатора» она меня предупреждала. Но о том, что к трансформатору будет подключено ещё куча всего - об этом я должна была подумать сама (с ее слов). Спасибо установщикам - нашли как исправить положение. Конечно потребовались дополнительные расходы.
Кроме того, для декоративного эффекта чтоб закрыть торец кухни заказывалась открытая этажерка. Она была исполнена не так, как задумывалось на дизайн-проекте и раздражала вместо того, чтоб украшать. Этот факт я отразила в акте приёмки. На что дизайнер мне сообщила, что ее переделка обойдётся Hefel в 10 тысяч рублей. И они не хотят это исправлять. Стоимость моего заказа в Hefel составила более 700 тысяч рублей и расходы на исправление их же оплошности я считаю не такими существенными, если бы компания Hefel дорожила своей репутацией.
В общем компанию Hefel я РЕШИТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Мне нужна была красивая мебель под интерьер в стиле лофт. Хотелось чего-то теплого, комфортного. Обратился в эту компанию, дизайнер предложила корпусную мебель из натурального дерева с металлическим декором. Дерево действительно классное, очень хорошо просушенное. Сначала мне привезли не те полки, но потом довезли нужные. Установка длилась несколько дней, но сделали качественно.

Прекрасная команда молодых ребят создают по истине качественные и красивые кухни! Да, вышло с небольшой задержкой, но все получилось именно так как мы и разрабатывали с дизайнером. Появится возможность - обязательно закажем и другую мебель у них!
Спасибо ВАМ! Успехов в работе!

С Хефель познакомилась, когда искала нестандартную тумбу под телевизор. Хотелось что-то стильное, необычное. Здесь же мне предложили изготовить мебель по индивидуальному проекту. Дизайнер нарисовала несколько эскизов, посоветовала конкретные материалы, рассказала об отличиях между разными сериями МДФ, ДСП. Кстати, я обращалась в салон в МЦ Круиз. После оформления заказа ждала около 35 дней, но о задержках меня предупреждали. Конечно, я не думала, что одну тумбу можно делать так долго. Благо, ее все-таки привезли, поставили. Качество мне понравилось, выглядит она также, как и на картинке. Поэтому сейчас заказала еще мебель в прихожую и кухню.

Ребята настоящие профессионалы. Предложили интересное решение сложной кухни. От замера до установки только положительные эмоции. Хотелось бы конечно побыстрее, но быстро сделать хорошо сложно.

Отвратительно работают. Из хорошего могу отметить только работу менеджера Татьяны, которая занималась дизайн проектом. Это всё! По срокам тянули до последнего, именно до последнего дня! По готовности никто не сообщал, сама дозванивалась. Представитель производства Андрей Анатольевич по телефону в прошлую среду сообщил мне, что кухня готова и может быть доставлена в понедельник-вторник, что они ждут оплату. Я в спешке побежала оплачивать, муж вынужден был в рабочее время поехать оплатить (в пятницу утром в 11), чтобы в пн-вт была доставка. Однако никто не звонил мне аж до утра понедельника. И утром в понедельник этот представитель производства заявляет мне, что раньше четверга машины не будет. На мой вопрос, зачем же он торопил с оплатой и заставил нас бежать платить сломя голову, он сказал лишь, что у них много кухонь, и что если меня не устраивает, то он ничего делать не собирается и разговор можно заканчивать. Это вообще как? Абсолютно наплевательское отношение к клиенту! Администратор Виктория, которая по идее должна решать подобные вопросы, не ударила пальцем о палец, более того, вообще сказала, что я вру, и что он не мог мне сказать про доставку в понедельник- вторник. По сути, совковое отношение к клиенту, даже в небольших скромных компаниях себе такого не позволяют. Знай бы я, что там работают такие люди, никогда бы не стала там заказывать кухню за 400 + тысяч! Я еще посмотрю, как мне ее соберут, уже уверена, что с таким отношением хорошего там ждать не приходится. НИКОМУ не советую заказывать там мебель. Потратите нервы, время и деньги!

Добротную кухню установили себе в коттедже) Стиль проекта сборный, идеально вписался в лофт. Прожили с необустроенной кухней полтора месяца пока создавали дизайн-проект, изготавливали, устанавливали. Хотя с установкой справились буквально за несколько часов. Испанские матовые панели просто восхитительны. В эксплуатации мебель комфортная. Ящички все с выкатными системами, шкафы с электроподъемниками. Осовремененный вариант мебели. Эстетику и комфорт мебели оцениваю на 5.

Три года назад купил кухню.
В этом году пришел за шкафом и комодом.
Был удивлен тем, что можно приехать на фабрику и увидеть как их делают.)
Фабрика и выставка в совершенно удивительном месте. Не знал что в нашем районе есть такой оазис с газонами и дворцом) не хватает только фантана)